1. La nostra policy
Chiunque ha diritto alla protezione dei dati personali che lo riguardano.
Lucionline.com rispetta il diritto dei propri utenti ad essere informati con riguardo alla raccolta e alle altre operazioni di trattamento dei loro dati personali.
Nel trattamento dei dati che possono, direttamente o indirettamente, identificare la tua persona, cerchiamo di rispettare un principio di stretta necessità.
Per questo motivo, abbiamo configurato www.lucionline.com in modo tale che l’uso dei tuoi dati personali sia ridotto al minimo ed in modo da escludere il trattamento dei tuoi dati quando le finalità perseguite nei singoli casi possono essere realizzate mediante l’uso di dati anonimi (come, ad esempio, nelle ricerche di mercato finalizzate al miglioramento dei servizi) o mediante altre modalità, che consentono di identificare l’interessato solo in caso di necessità o su richiesta delle autorità e delle forze di polizia (come, ad esempio, per i dati relativi al traffico ed alla tua permanenza nel sito web o al tuo indirizzo IP).
Le decisioni in merito alle finalità, alle modalità del trattamento dei tuoi dati personali e agli strumenti utilizzati compreso il profilo della sicurezza competono a Pierpaolo Mengoli, in quanto titolare del trattamento dei dati personali degli utenti di www.lucionline.com
Questa Privacy Policy ti fornisce ogni informazione utile a comprendere come raccogliamo ed usiamo le informazioni che identificano gli utenti di lucionline.com, all’indirizzo della nostra sede legale, via Basento, 26 – 73013 GALATINA (LE).
Per ogni altra informazione sulla nostra Privacy Policy puoi inviare richieste al seguente indirizzo di posta info@lucionline.com
2. Chi tratta i tuoi dati personali
Luci srl è titolare del trattamento dei dati personali degli utenti di www.lucionline.com; decide in modo autonomo sulle finalità e sulle modalità del trattamento, ivi compreso il profilo della sicurezza.
Per esigenze esclusivamente organizzative e funzionali, abbiamo nominato alcuni responsabili del trattamento dei dati personali degli utenti di www.lucionline.com, per finalità strettamente connesse e correlate alla prestazione dei servizi su www.lucionline.com, compresa la vendita dei prodotti.
Questi responsabili sono stati scelti da Luci perché hanno dimostrato di possedere esperienza, capacità ed affidabilità e di fornire idonea garanzia del pieno rispetto delle vigenti disposizioni in materia di trattamento, ivi compreso il profilo sulla sicurezza dei dati.
I responsabili effettuano il trattamento dei dati personali degli utenti di www.lucionline.com secondo le istruzioni impartite da Pierpaolo Mengoli.
Periodicamente verifichiamo che i responsabili abbiano assolto puntualmente i compiti loro affidati e che continuino a prestare idonee garanzie del pieno rispetto delle disposizioni in materia di protezione dei dati personali.
Responsabili del trattamento dei tuoi dati personali sono:
• Luci, per il trattamento dei dati necessari ad eseguire le attività di spedizione, consegna e restituzione dei prodotti acquistati su www.lucionline.com;
• Luci srl, per il trattamento dei dati necessari a fornire i servizi di call center e di customer care agli utenti di www.lucionline.com;
• Luci srl. per il trattamento dei dati necessari ad eseguire le attività di evasione degli ordini per l’acquisto su www.lucionline.com dei prodotti da parte degli utenti finali.
Potrai in qualsiasi momento ottenere un elenco aggiornato dei responsabili del trattamento scrivendo a info@lucionline.com
3. Come usiamo i dati personali e per quali finalità
I tuoi dati personali sono raccolti e trattati da Luci srl per finalità strettamente connesse all’uso del sito web, dei suoi servizi e all’acquisto di prodotti tramite il sito web.
I tuoi dati personali potranno essere utilizzati anche in altre operazioni di trattamento, comunque, in termini compatibili con tali finalità.
In particolare, i tuoi dati personali potranno essere trattati per le seguenti finalità:
• nell’ambito dei processi di registrazione al sito web, raccogliamo i tuoi dati personali (come ad esempio, i tuoi dati anagrafici, user ID e password, indirizzo di posta elettronica, sesso, designer preferito) mediante il relativo modulo di registrazione e li trattiamo per fornirti i servizi di accesso alle aree riservate di www.lucionline.com, da te richiesti, e per l’invio della newsletter per posta elettronica, ove espressamente richiesto;
• per fornire i servizi di assistenza raccogliamo i tuoi dati personali (come ad esempio, la tua user ID e password) e li trattiamo per finalità necessarie a darti tutte le informazioni circa i servizi di www.lucionline.com e l’assistenza per l’acquisto dei prodotti su www.lucionline.com;
• nell’ambito dei processi di acquisto dei prodotti su www.lucionline.com raccogliamo i tuoi dati personali (come ad esempio, dati anagrafici, indirizzo di posta elettronica, indirizzo postale, carta di credito e coordinate bancarie, numero di telefono) mediante il modulo d’ordine e li trattiamo per la vendita dei prodotti su www.lucionline.com;
• nell’ambito della richiesta di servizi di assistenza tecnica, raccogliamo i tuoi dati personali e li trattiamo per fornirti informazioni circa problemi di navigazione, compatibilità di browser e visualizzazione o caricamento delle pagine web di www.lucionline.com;
I tuoi dati personali sono trattati prevalentemente in formato elettronico e in talune ipotesi anche in formato cartaceo, come ad esempio quando il trattamento dei tuoi dati è necessario a prevenire frodi su www.lucionline.com.
I tuoi dati personali saranno conservati nella forma che consenta la tua identificazione per il tempo strettamente necessario alla finalità per cui i dati sono stati raccolti e successivamente trattati e, in ogni caso, entro i limiti di legge.
Per garantire che i tuoi dati personali siano sempre esatti ed aggiornati, comunque pertinenti e completi, ti preghiamo di segnalarci ogni modifica intervenuta a info@lucionline.com.
I tuoi dati personali non saranno comunicati a terzi per scopi non consentiti dalla legge o senza il tuo espresso consenso.
I tuoi dati personali potranno essere comunicati a terzi solo quando ciò sia necessario per dare seguito alla conclusione del contratto, qualora tu decida di acquistare un prodotto su www.lucionline.com.
Inoltre i tuoi dati potranno essere comunicati a forze di polizia o all’autorità giudiziaria, in conformità alla legge e previa richiesta formale da parte di tali soggetti, ad esempio nell’ambito dei servizi antifrode di www.lucionline.com.
I tuoi dati saranno inoltre accessibili ai Responsabili del trattamento come indicato al par. 2 e per le specifiche finalità indicate nello stesso paragrafo. In tutti questi casi il tuo consenso non è necessario.
I tuoi dati personali potranno essere diffusi al pubblico solo con il tuo consenso e solo nell’ambito della fornitura dei servizi su www.lucionline.com, ad esempio, per consentire a Luci srl su tua espressa richiesta di pubblicare la tua immagine e i tuoi commenti in home page come “testimonial” di www.lucionline.com
I tuoi dati personali non saranno trasferiti all’estero verso quei Paesi diversi da quelli appartenenti all’Unione Europea, che non assicurino livelli di tutela delle persone adeguati.
Ti informiamo che Luci srl tratta i dati personali dei propri utenti solo per scopi strettamente connessi alla fornitura dei servizi su www.lucionline.com, alla conclusione dei contratti di vendita dei prodotti e, previo tuo consenso, per comunicarti nuove iniziative commerciali strettamente legate alle attività ed ai servizi del sito web.
Luci tratta i tuoi dati personali per scopi di marketing diretto, anche per posta elettronica, solo con il tuo consenso.
Può accadere che Luci srl si trovi a trattare dati personali di terzi soggetti comunicati direttamente dai propri utenti a Luci srl, per esempio nel caso in cui l’utente abbia acquistato un prodotto da recapitare ad un amico ovvero quando il soggetto che corrisponde il prezzo per l’acquisto del prodotto sia diverso dal soggetto cui il prodotto è destinato, ovvero ancora quando l’utente intenda segnalare ad un amico un servizio di www.lucionline.com o l’offerta in vendita di un particolare prodotto.
In tutti questi casi accertati di ottenere il consenso della persona cui i dati si riferiscono prima di comunicarli a Luci srl. e di informarlo circa questa Privacy Policy perché sarai l’unico ed il solo responsabile per la comunicazione di informazioni e di dati relativi a terzi soggetti, senza che questi abbiano espresso il loro consenso e per il loro uso non corretto o contrario alla legge.
Ti informiamo che il consenso di queste persone non è necessario solo quando i dati di questo soggetto sono comunicati a Luci srl per la conclusione del contratto con Luci srl a suo esclusivo favore.
4. Cosa accade se non comunichi a Luci i tuoi dati personali
La comunicazione dei tuoi dati personali a Luci srl in particolare, dei dati anagrafici, del tuo indirizzo di posta elettronica, del tuo indirizzo postale, della tua carta di credito/debito e coordinate bancarie e numero di telefono è necessario con riguardo alla conclusione del contratto di acquisto di prodotti su www.lucionline.com o alla fornitura di altri servizi resi sul sito web su tua richiesta oppure quando i tuoi dati sono necessari per l’adempimento di obblighi derivanti da norme di legge o di regolamento.
L’eventuale rifiuto a comunicare, a Luci srl taluni tuoi dati necessari a tali scopi potrebbe comportare l’impossibilità, per Luci srl di eseguire il contratto di acquisto dei prodotti su www.lucionline.com ovvero di fornire gli altri servizi disponibili su www.lucionline.com , come ad esempio per fornire i servizi di assistenza, per l’invio di news, l’uso dell’account, o, ancora, di adempiere correttamente agli obblighi di legge e di regolamento.
La mancata comunicazione dei dati potrà costituire, a seconda dei casi, un motivo legittimo e giustificato di Luci srl di non dare esecuzione al contratto di acquisto dei prodotti su www.lucionline.com o alla fornitura dei servizi tramite www.lucionline.com.
La comunicazione a Luci srl di ulteriori dati, diversi da quelli essenziali, ai fini dell’adempimento dei propri obblighi legali o contrattuali ovvero per la fornitura di determinati servizi su richiesta è, invece, facoltativa e non comporta alcuna conseguenza per l’uso del sito web e dei suoi servizi o per l’acquisto di prodotti su www.lucionline.com (come ad esempio, l’indicazione del proprio designer preferito).
A seconda dei casi e, qualora necessario, di volta in volta, ti informeremo dovutamente del carattere obbligatorio o facoltativo della comunicazione dei tuoi dati personali a Luci srl. Evidenzieremo il carattere obbligatorio o facoltativo della comunicazione dei tuoi dati, apponendo un apposito carattere (*) all’informazione di carattere obbligatorio ovvero dei soli dati necessari alla fornitura dei servizi su www.lucionline.com e per l’acquisto dei prodotti su www.lucionline.com. Ti ricordiamo che la mancata comunicazione di dati personali facoltativi non comporterà per i nostri utenti alcun obbligo né alcuno svantaggio.
5. A chi comunichiamo i tuoi dati personali.
I dati personali potranno essere resi disponibili a terze società che svolgono, per conto di Luci srl, specifici servizi, in qualità di responsabili del trattamento o comunicati ad altri destinatari dei dati raccolti da Luci srl, che trattano i dati in modo autonomo unicamente per dare esecuzione al contratto di acquisto di prodotti su www.lucionline.com e solo quando tale finalità non sia incompatibile con gli scopi per i quali i tuoi dati sono stati raccolti e successivamente trattati e, comunque, in modo conforme alla legge.
I dati non saranno comunicati, ceduti o, in altro modo, trasferiti ad altri soggetti terzi, senza che gli utenti non ne siano previamente informati e, con il loro consenso, quando ciò sia richiesto dalla legge.
6. Come raccogliamo i tuoi dati su www.lucionline.com
Nell’ambito dell’uso di www.lucionline.com e della navigazione al suo interno, può accadere che alcuni dati personali siano raccolti automaticamente (tramite i cd. “cookies”), come, ad esempio, nel caso di raccolta dell’indirizzo IP dell’utente ed altre informazioni relative alla permanenza nel sito web o alle preferenze espresse dall’utente nella scelta dei servizi offerti dal sito e dei prodotti acquistati tramite il servizio offerto.
Queste informazioni e dati sono raccolti direttamente ed automaticamente dal sito web e come parte del suo stesso funzionamento. Queste informazioni e dati sono poi trattati in forma anonima ed aggregata per finalità commerciali e per l’ottimizzazione dei servizi di www.lucionline.com alle esigenze ed alle preferenze degli utenti del sito web.
In altri casi, Luci srl raccoglie direttamente dai propri utenti dati personali ed altre informazioni nell’ambito dei processi di registrazione on-line a www.lucionline.com o di invio di moduli d’ordine di acquisto di prodotti sul sito web per la conclusione di transazioni di commercio elettronico.
Infine raccogliamo dati personali di terzi soggetti interessati ad avviare rapporti commerciali con Luci srl solo per dette finalità.
Luci srl si riserva il diritto di eliminare gli account e tutti i dati relativi nel caso vengano rilevati contenuti illeciti, lesivi dell’immagine di Luci srl e/o dei suoi prodotti o di terzi, o comunque contenuti offensivi o che promuovano attività illegali o diffamanti, contenuti pornografici, che incitano la violenza, che promuovono discriminazioni relative a razza, sesso, religione e orientamento sessuale.
7. Misure di sicurezza
Abbiamo adottato delle misure di sicurezza in modo da ridurre al minimo i rischi di distruzione o di perdita, anche accidentale, dei dati stessi, di accesso non autorizzato o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità di raccolta indicate nella nostra Privacy Policy.
Tuttavia Luci srl non può garantire ai propri utenti che le misure adottate per la sicurezza del sito web e della trasmissione dei dati e delle informazioni su www.lucionline.com limitino o escludano qualsiasi rischio di accesso non consentito o di dispersione dei dati. Ti consigliamo di assicurarti che il tuo computer sia dotato di dispositivi software adeguati per la protezione della trasmissione in rete di dati, sia in entrata sia in uscita (come sistemi antivirus aggiornati) e che il tuo fornitore di servizi Internet abbia adottato misure idonee per la sicurezza della trasmissione di dati in rete (come ad esempio firewalls e filtri antispamming).
8.Cookies
www.lucionline.com utilizza sistemi automatici di raccolta dei dati, come i cookies. Il cookie è un dispositivo che viene trasmesso all’hard disk dell’utente; esso non contiene informazioni comprensibili ma permette di associare l’utente alle informazioni personali rilasciate dallo stesso su www.lucionline.com.
I cookies sono collocati dal nostro server e nessuno può accedere alle informazioni contenute su di esso. Solo Luci srl tratta le informazioni raccolte attraverso i cookies solo in forma anonima ed aggregata per ottimizzare i propri servizi e il proprio sito web alle specifiche esigenze e preferenze dei propri utenti.
Abbiamo predisposto i cookies con riguardo alle funzioni di browsing del catalogo, dell’acquisto on-line dei prodotti e della fornitura dei servizi Luci srl.
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L’accettazione delle procedure automatiche di raccolta dei dati e l’uso dei cookies sono necessari per l’uso del sito web e dei suoi servizi, compreso l’acquisto dei prodotti. Qualora tu abbia attivato la procedura di cancellazione dei cookies, Luci srl non può garantirti la visualizzazione completa di alcune pagine web o la fornitura di alcuni servizi come ad esempio la memorizzazione e visualizzazione all’interno delle pagine web, da parte tua, dei prodotti da te scelti nell’ambito dei processi di acquisto on-line.
9.Opt-in/Optout
Luci srl utilizza i tuoi dati personali, solo con il tuo consenso, liberamente espresso, per l’invio di materiale pubblicitario e di marketing diretto o di altre comunicazioni commerciali, anche via posta elettronica, che non rientrino nei servizi che www.lucionline.com fornisce ai propri utenti su loro richiesta.
Ogni volta che sarà necessario il tuo consenso, ti informeremo preventivamente e ti daremo la possibilità di prestare o di negare il tuo consenso per l’uso dei tuoi dati personali, per queste finalità, incluso il tuo indirizzo di posta elettronica, cliccando su apposite caselle di spunta.
Desideriamo informati che la legge prevede che il tuo consenso non sia necessario e che Luci possa trattare i tuoi dati personali, quando ciò sia necessario per adempiere ad un obbligo di legge ovvero quando sia necessario per dare esecuzione agli obblighi assunti contrattualmente nei confronti dei propri utenti (come, ad esempio, nel caso tu abbia acquistato prodotti su www.lucionline.com ovvero tu abbia richiesto di usufruire di specifici servizi tramite il nostro sito web).
In ogni caso, desideriamo informarti che Luci srl garantisce ai propri utenti, anche quando il consenso preventivo non sia strettamente necessario, di esercitare, in qualsiasi momento, il proprio diritto a non ricevere in futuro comunicazioni legate all’uso di particolari servizi su richiesta.
10. Il tuo diritto di accesso ai dati ed altri diritti
Hai sempre il diritto di ottenere da Luci srl la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che ti riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
Ha il diritto inoltre di ottenere da Luci srl informazioni circa l’origine dei tuoi dati personali; la finalità e la modalità del trattamento dei tuoi dati personali; la logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici; gli estremi identificativi del titolare e dei responsabili del trattamento; l’indicazione dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità, ad esempio, di responsabili del trattamento. Tutte queste informazioni sono contenute nella nostra Privacy Policy.
Hai sempre il diritto di ottenere da Luci srl:
a) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi hai interesse, l’integrazione dei tuoi dati personali;
b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei tuoi dati personali, trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
Avrai, comunque, il diritto di opporti in tutto o in parte:
a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che ti riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
b) al trattamento di dati personali che ti riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di marketing diretto o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
Potrai liberamente ed in qualsiasi momento esercitare i tuoi diritti, purché nei limiti di legge, con richiesta rivolta a Luci srl all’indirizzo di posta elettronica info@lucionline.com alla quale provvederemo a dare opportuno riscontro.
11. Links ad altri siti web
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12. Contatti
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13. Legge applicabile
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Il Codice garantisce che il trattamento dei dati personali si svolga nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali, nonché della dignità dell’interessato, con particolare riferimento alla riservatezza, all’identità personale e al diritto alla protezione dei dati personali.
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